Så här öppnar du ett konto, får det verifierat vid första försöket och åtgärdar de problem som hindrar inloggningen från att fungera.
Först måste du registrera dig. Det går snabbt, är gratis och innebär inga förpliktelser. I formuläret måste du ange korrekta uppgifter, eftersom de senare måste stämma överens med dina identitetshandlingar. Om du anger ett smeknamn eller en ungefärlig adress går formuläret igenom, men verifieringen misslyckas några veckor senare – oftast just när du vill göra ett uttag.
Det finns ett område som förtjänar extra uppmärksamhet: kontovalutan. Precis som de flesta operatörer kommer Bearo inte att ändra den när kontot väl har öppnats, så välj den valuta du faktiskt har.
Dokument laddas upp i kontoområdet, inte via e-post, och tydliga fotografier godkänns. Avslag beror nästan alltid på bilden.
| Dokument | Vad det bevisar | Vad leder till att ansökan avslås |
|---|---|---|
| Foto-ID | Vem du är och att du har uppnått laglig ålder | Ett avskuret hörn, reflexer på hologrammet eller ett utgångsdatum som redan har passerat |
| Adressbevis | Där du bor, enligt din folkbokföring | En räkning som är äldre än tre månader, eller en räkning som står i en partners namn |
| Betalningssätt | Att det konto som överför pengarna är ditt | Hela kortnumren syns, eller en skärmdump av plånboken utan ditt namn |
| Finansieringskälla | Varifrån de större saldon kom | Ett dokument som inte omfattar den aktuella perioden |
Godkännandet kommer vanligtvis inom några timmar. Att göra detta redan första dagen, och inte vid kassan, är det som gör det första uttaget snabbt.
| Vad du ser | Vanlig orsak | Vad som löser problemet |
|---|---|---|
| Lösenordet godkänns inte trots att du är säker på att det är rätt | Caps Lock eller ett sparat lösenord från en annan webbplats | Skriv in det manuellt en gång och återställ sedan från inloggningsskärmen |
| Sidan laddas om direkt till inloggningsformuläret | En utgången sessionscookie eller blockerade tredjepartscookies | Rensa webbplatsdata för domänen, eller prova ett privat fönster |
| Tvåfaktorskod avvisad | Tidsavvikelse på din telefon – koderna är tidsbaserade | Ställ in datum och tid på automatisk inställning och begär sedan en ny kod |
| Kontot är tillfälligt spärrat | Flera misslyckade försök i rad | Vänta tills avstängningen är över och återställ sedan lösenordet via e-post |
| Inget bekräftelsemejl eller återställningsmejl | Ett stavfel i adressen, eller att meddelandet har klassats som skräppost | Kontrollera skräppostmappen och be sedan livechatten att skicka meddelandet på nytt |
| Åtkomst blockerad under resan | Kontot öppnades i ett annat område | Kontakta supporten innan du gör en insättning, inte efteråt |
De flesta intrång börjar med att ett lösenord läcker ut från en helt annan webbplats. Ett unikt lösenord begränsar skadan.
En autentiseringsapp är bättre än SMS: en kod som genereras på din enhet kan inte avlyssnas av ett utbytt SIM-kort.
Kundtjänsten kan se ditt konto även utan det. Alla meddelanden där du ombeds ange ditt lösenord eller en kod från 2FA är nätfiske.
Att stänga fliken innebär inte att sessionen avslutas. Använd funktionen ”Logga ut” och kontrollera aktiva sessioner i säkerhetsområdet.
Det handlar nästan alltid om ett dubbelkonto, ett begränsat område eller uppgifter som inte stämmer överens med dina handlingar. Supporten kan ange vilket av dessa det rör sig om, men inte alltid i detalj.
Nej. Endast ett per person, hushåll, IP-adress och enhet. Om du har tappat åtkomsten, kontakta supporten istället för att registrera dig på nytt; ett andra konto innebär en risk för båda.
Innan du gör ditt första uttag, inte innan du börjar spela. Du kan sätta in pengar och spela utan det, men pengarna kommer inte att betalas ut förrän dokumenten har godkänts.
Nej. Det bestäms när kontot skapas, och därför är det värt att fundera en stund på det vid registreringen.
Det är rimligt att anta att telefonen är låst med en kod eller biometrisk autentisering och att tvåfaktorsautentisering är aktiverad. Låt aldrig ditt konto vara inloggat på en enhet som andra använder.
Inloggningen är spärrad under den period du valt och kan inte hävas i förtid. Ditt saldo förblir oförändrat, och ett uttag som redan begärts fortsätter att behandlas.