Kuinka avata tili, saada se vahvistetuksi ensimmäisellä kerralla ja korjata ongelmat, jotka estävät kirjautumisen.
Ensimmäiseksi on rekisteröidyttävä. Se on nopeaa, ilmaista eikä sitoudu mihinkään. Lomakkeessa pyydetään oikeita tietoja, koska niiden on myöhemmin täsmättävä asiakirjoihisi. Lempinimi tai arvioitu osoite päästää lomakkeen läpi, mutta epäonnistuu todentamistarkastuksessa viikkoja myöhemmin, yleensä juuri silloin, kun haluat nostaa varoja.
Yksi seikka ansaitsee tarkempaa pohdintaa: tilin valuutta. Kuten useimmat palveluntarjoajat, Bearo ei muuta sitä tilin avaamisen jälkeen, joten valitse valuutta, jota sinulla tosiasiassa on hallussasi.
Asiakirjat ladataan tilialueelle, niitä ei lähetetä sähköpostitse, ja hyväksytään selkeät valokuvat. Hylkäykset johtuvat lähes aina kuvan laadusta.
| Asiakirja | Mitä se osoittaa | Mistä syystä se hylätään |
|---|---|---|
| Valokuvallinen henkilöllisyystodistus | Kuka olet ja että olet täysi-ikäinen | Leikattu kulma, heijastus hologrammissa tai vanhentunut voimassaoloaika |
| Osoitetodistus | Asuinpaikkasi, rekisteröintitietojesi perusteella | Yli kolme kuukautta vanha lasku tai lasku, joka on kumppanin nimissä |
| Maksutapa | Että tilisi, jolta maksu suoritetaan, on sinun | Korttinumerot näkyvät kokonaan tai lompakon kuvakaappaus, josta nimesi ei näy |
| Rahoituslähde | Mistä suuret saldot ovat peräisin | Asiakirja, joka ei kata kyseistä ajanjaksoa |
Hyväksyntä saadaan yleensä muutamassa tunnissa. Kun hoidat tämän heti ensimmäisenä päivänä – eikä kassalla – ensimmäinen nostosi sujuu nopeasti.
| Mitä näet | Tavallinen syy | Millä se korjataan |
|---|---|---|
| Salasana hylättiin, vaikka olet varma, että se on oikea | Caps Lock -näppäin tai toiselta sivustolta tallennettu salasana | Kirjoita se kerran käsin ja nollaa sitten kirjautumisnäytöltä |
| Sivu latautuu heti takaisin kirjautumislomakkeelle | Vanhentunut istuntokeksi tai estetyt kolmannen osapuolen evästeet | Tyhjennä verkkotunnuksen sivustotiedot tai kokeile yksityistä selausikkunaa |
| Kaksivaiheinen koodi hylättiin | Puhelimen kellon poikkeama — koodit perustuvat aikaan | Aseta päivämäärä ja kellonaika automaattiseksi ja pyydä sitten uusi koodi |
| Tili on väliaikaisesti lukittu | Useita epäonnistuneita yrityksiä peräkkäin | Odota työsulun päättymistä ja nollaa sitten salasana sähköpostitse |
| Vahvistus- tai palautussähköpostia ei ole lähetetty | Osoitteessa on kirjoitusvirhe tai viesti on luokiteltu roskapostiksi | Tarkista roskapostikansio ja pyydä sitten live-chatissa lähettämään viesti uudelleen |
| Pääsy estetty matkan aikana | Tili avattiin eri alueella | Ota yhteyttä tukeen ennen talletusta, älä sen jälkeen |
Useimmat hakkeroinnit alkavat salasanalla, joka on vuotanut joltakin asiaan liittymättömältä sivustolta. Ainutlaatuinen salasana rajoittaa vahingot.
Todentamissovellus on parempi kuin tekstiviesti: laitteellasi luotua koodia ei voi siepata vaihdetulla SIM-kortilla.
Asiakaspalvelu voi tarkastella tiliäsi ilman näitä tietoja. Kaikki viestit, joissa pyydetään salasanaasi tai 2FA-koodia, ovat tietojenkalasteluyrityksiä.
Välilehden sulkeminen ei lopeta istuntoa. Kirjaudu ulos ja tarkista aktiiviset istunnot tietoturva-osiosta.
Lähes aina kyseessä on päällekkäinen tili, rajoitettu toiminta-alue tai tiedot, jotka eivät täsmää asiakirjoihisi. Tukipalvelu voi kertoa, mistä on kyse, vaikkakaan ei aina yksityiskohtaisesti.
Ei. Vain yksi tili henkilöä, kotitaloutta, IP-osoitetta ja laitetta kohti. Jos olet menettänyt pääsyn tiliisi, ota yhteyttä tukeen sen sijaan, että rekisteröityisit uudelleen; toisen tilin avaaminen vaarantaa molemmat.
Ennen ensimmäistä nostopyyntöäsi, ei ennen pelaamisen aloittamista. Voit tehdä talletuksen ja pelata ilman niitä, mutta rahaa ei siirretä, ennen kuin asiakirjat on hyväksytty.
Ei. Se määritetään tilin luomisen yhteydessä, minkä vuoksi asiaan kannattaa kiinnittää hetken huomiota rekisteröitymisen yhteydessä.
On järkevää, että puhelin on lukittu salasanalla tai biometrisillä tunnistustiedoilla ja kaksivaiheinen todennus on käytössä. Älä koskaan jää kirjautuneena laitteelle, jota muutkin käyttävät.
Kirjautuminen on estetty valitsemallasi ajanjaksolla, eikä estettä voida poistaa ennenaikaisesti. Saldo pysyy ennallaan, ja jo pyydetty nostopyyntö etenee käsittelyyn.