So eröffnen Sie ein Konto, lassen es beim ersten Mal verifizieren und beheben Probleme, die eine Anmeldung verhindern.
Zunächst muss man sich registrieren. Das geht schnell, ist kostenlos und verpflichtet zu nichts. Im Formular werden echte Angaben verlangt, da diese später mit Ihren Unterlagen abgeglichen werden müssen. Ein Spitzname oder eine ungefähre Adresse reichen zwar aus, um das Formular auszufüllen, führen jedoch Wochen später – meist dann, wenn Sie eine Auszahlung vornehmen möchten – zum Scheitern der Verifizierung.
Ein Punkt verdient besondere Beachtung: die Kontowährung. Wie die meisten Anbieter ändert auch Bearo diese nicht mehr, sobald das Konto eingerichtet ist. Wählen Sie daher die Währung, über die Sie tatsächlich verfügen.
Dokumente werden im Kontobereich hochgeladen und nicht per E-Mail verschickt; es werden scharfe Fotos akzeptiert. Ablehnungen sind fast immer auf die Bildqualität zurückzuführen.
| Dokument | Was dies beweist | Was führt zur Ablehnung? |
|---|---|---|
| Lichtbildausweis | Wer Sie sind und dass Sie volljährig sind | Eine abgeschnittene Ecke, ein Lichtreflex auf dem Hologramm oder ein abgelaufenes Verfallsdatum |
| Adressnachweis | Ihr Wohnort, entsprechend Ihrer Registrierung | Eine Rechnung, die älter als drei Monate ist, oder eine, die auf den Namen eines Partners ausgestellt ist |
| Zahlungsart | Dass es sich bei dem Konto, von dem die Einzahlung erfolgt, um Ihr Konto handelt | Die vollständigen Kartennummern sind sichtbar oder es handelt sich um einen Screenshot Ihrer Geldbörse ohne Ihren Namen |
| Finanzierungsquelle | Woher die höheren Guthaben stammten | Ein Dokument, das den betreffenden Zeitraum nicht abdeckt |
Die Genehmigung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Stunden. Wenn man dies gleich am ersten Tag erledigt – und nicht erst an der Kasse –, lässt sich die erste Auszahlung schnell abwickeln.
| Was Sie sehen | Häufige Ursache | Was hilft dagegen? |
|---|---|---|
| Das Passwort wurde abgelehnt, obwohl Sie sicher sind, dass es richtig ist | Feststelltaste oder ein gespeichertes Passwort von einer anderen Website | Geben Sie es einmal manuell ein und setzen Sie es dann über den Anmeldebildschirm zurück. |
| Die Seite wird sofort neu geladen und zeigt wieder das Anmeldeformular an. | Ein abgelaufenes Sitzungs-Cookie oder blockierte Cookies von Drittanbietern | Lösche die Website-Daten für die Domain oder versuche es in einem inkognito-Fenster |
| Zwei-Faktor-Code abgelehnt | Zeitabweichung auf Ihrem Smartphone – die Codes sind zeitabhängig | Stellen Sie Datum und Uhrzeit auf „Automatisch“ ein und fordern Sie anschließend einen neuen Code an. |
| Konto vorübergehend gesperrt | Mehrere Fehlversuche hintereinander | Warten Sie, bis die Sperre aufgehoben ist, und setzen Sie dann das Passwort per E-Mail zurück |
| Keine Bestätigungs- oder Zurücksetzungs-E-Mail | Ein Tippfehler in der Adresse oder die Nachricht wurde als Spam markiert | Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und bitten Sie dann den Live-Chat, die E-Mail erneut zu senden |
| Zugriff auf Reisen gesperrt | Das Konto wurde in einem anderen Gebiet eröffnet | Wenden Sie sich vor der Einzahlung an den Support, nicht erst danach |
Die meisten Hackerangriffe beginnen mit einem Passwort, das von einer völlig anderen Website durchgesickert ist. Ein einzigartiges Passwort begrenzt den Schaden.
Eine Authentifizierungs-App ist besser als eine SMS: Ein auf Ihrem Gerät generierter Code kann nicht durch eine ausgetauschte SIM-Karte abgefangen werden.
Der Support kann Ihr Konto auch ohne diese Angaben einsehen. Jede Nachricht, in der Sie nach Ihrem Passwort oder einem „2FA“-Code gefragt werden, ist Phishing.
Das Schließen des Tabs beendet die Sitzung nicht. Melden Sie sich ab und überprüfen Sie die aktiven Sitzungen im Sicherheitsbereich.
Meistens handelt es sich um ein doppeltes Konto, ein eingeschränktes Gebiet oder Angaben, die nicht mit Ihren Unterlagen übereinstimmen. Der Support kann Ihnen sagen, woran es liegt, wenn auch nicht immer im Detail.
Nein. Nur eines pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät. Wenn Sie den Zugang verloren haben, wenden Sie sich bitte an den Support, anstatt sich erneut zu registrieren; ein zweites Konto gefährdet beides.
Vor Ihrer ersten Auszahlung, nicht bevor Sie spielen. Sie können Einzahlungen vornehmen und spielen, ohne diese Dokumente einzureichen, aber das Geld wird erst freigegeben, wenn die Dokumente genehmigt wurden.
Nein. Das wird bei der Kontoeröffnung festgelegt, weshalb es sich lohnt, bei der Registrierung kurz darüber nachzudenken.
Das ist sinnvoll, wenn das Smartphone mit einem Passwort oder biometrischen Daten gesperrt ist und die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist. Bleiben Sie niemals auf einem Gerät angemeldet, das auch andere Personen nutzen.
Die Anmeldung ist für den von Ihnen gewählten Zeitraum gesperrt und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden. Ihr Guthaben bleibt unverändert, und eine bereits beantragte Auszahlung wird weiterhin bearbeitet.
Vollständige Bewertung Bonusbedingungen Spielen auf dem Handy